Responsable del tratamiento
GARNET MANAGEMENT S.L., con NIF B-06852073 y domicilio social en Paseo de Gracia 101, principal 2º, 08008 Barcelona (España), es la responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web. Puedes contactarnos en [email protected].
Qué datos recogemos
Recogemos únicamente los datos que decides facilitarnos mediante el formulario de contacto de este sitio web: tu nombre, tu dirección de correo electrónico y, si los indicas, tu teléfono, tu empresa, tu país y el contenido de tu mensaje.
También tratamos datos técnicos limitados que tu navegador envía automáticamente al visitarnos —como la dirección IP, el tipo de navegador y las páginas que consultas—, junto con las cookies descritas en nuestra Política de cookies.
Con qué finalidad y sobre qué base legal
Para responder a tu solicitud. Cuando envías el formulario de contacto, utilizamos tus datos para responderte y, en su caso, preparar una valoración indicativa o una propuesta de recuperación. La base legal es tu consentimiento y la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por ti.
Para operar y proteger el sitio web. Tratamos datos técnicos para prestar el servicio, recordar tu preferencia de idioma y protegernos frente a abusos y envíos automatizados. La base legal es nuestro interés legítimo en mantener un sitio seguro.
Las cookies analíticas y publicitarias solo se activan si las habilitas en la configuración de cookies. La base legal es tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento.
Quién recibe tus datos
Las solicitudes enviadas mediante el formulario se remiten por correo electrónico al equipo de Garnet responsable del mercado que selecciones, y pueden compartirse con las sociedades del grupo Garnet en ese mercado con el fin de atenderte. Contamos además con proveedores que tratan datos por cuenta nuestra —nuestro proveedor de correo y el de alojamiento— con los correspondientes contratos de encargo de tratamiento.
Cuando un destinatario se encuentra fuera del Espacio Económico Europeo, las transferencias se realizan con las garantías previstas en el Capítulo V del RGPD. [Confirmar el mecanismo concreto y las entidades del grupo implicadas.]
No vendemos tus datos personales.
Protección frente a envíos automatizados
El formulario de contacto está protegido por reCAPTCHA Enterprise, un servicio de Google Ireland Limited. Para distinguir los envíos humanos de los automatizados, reCAPTCHA recoge información sobre tu dispositivo y tu interacción con la página —incluidas tu dirección IP, datos del navegador y del sistema operativo, y el comportamiento del ratón y del teclado— y la transmite a Google para su análisis. Google actúa como responsable independiente respecto de esos datos; su tratamiento se rige por la Política de Privacidad y los Términos de Servicio de Google.
Nos basamos en nuestro interés legítimo en evitar el uso abusivo del formulario (artículo 6.1.f del RGPD). [Diversas autoridades de control consideran que reCAPTCHA exige consentimiento previo y no interés legítimo: confirmar en qué base se ampara Garnet y si el formulario debe supeditarse al banner de cookies en la UE.]
Durante cuánto tiempo los conservamos
Conservamos la correspondencia derivada del formulario durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y, después, durante el plazo necesario para atender posibles reclamaciones. [Confirmar el plazo de conservación aplicado por Garnet.]
Tus derechos
Tienes derecho a acceder a tus datos personales; a solicitar la rectificación de los datos inexactos; a solicitar su supresión; a limitar u oponerte al tratamiento; y a recibir tus datos en un formato portátil. Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer estos derechos, escribe a [email protected] indicando qué derecho deseas ejercer. Si consideras que tus datos no han sido tratados correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) o ante la autoridad de control de tu país de residencia.
Datos de deudores
Cuando Garnet trata datos personales de deudores en el marco de la adquisición o la gestión de carteras de préstamos, lo hace como responsable o encargado según lo acordado con la entidad acreedora de origen, y conforme a la normativa nacional aplicable en materia de recobro y protección de datos. Ese tratamiento no se realiza a través de este sitio web. [Confirmar la redacción y, si existe un aviso de privacidad específico para deudores, enlazarlo aquí.]
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa. La versión publicada en esta página es la vigente.